Verkäufer

Verkaufstraining: In drei Schritten die Kundenwünsche aufspüren

29 Mai 2011

Wer permanent Neukunden gewinnen und dabei unbedingt einen Abschluss tätigen muss, auf dessen Schultern lastet enormer Druck. Frustriert von den vielen Absagen, greifen auch Verkäufer im Multilevel-Marketing-Bereich immer öfter demotiviert zum Telefon und „poltern“ ihre gelernte Präsentation ohne Unterbrechung und Rücksicht auf Kundenwünsche herunter. Oder sie resignieren nach kurzer Zeit völlig, weil das gewünschte Ergebnis [...]

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Vorsicht Reizwort: Rote Tücher im Verkaufsgespräch

17 Dezember 2010

Ein Verkaufsgespräch mit einem Stierkampf zu vergleichen, das ist sicher etwas verwegen. Nehmen Sie dennoch Ihren Wortschatz einmal genauer unter die Lupe; schließlich wirken manche Wörter wie rote Tücher, weil sie schlichtweg Unangenehmes auf der Erinnerungsleinwand hervorrufen. Das kippt die Stimmung und dann könnte Ihr Kunde tatsächlich auf die Idee kommen, Sie auf die Hörner [...]

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Qualität hat ihren Preis … Billigware auch

6 August 2010

Hauptsache billig! Mit dieser Spar-dich-nach-oben-Message wird der Verbraucher täglich traktiert. Geheuerte Konsum-Prominente zeigen uns, wie wir es anstellen müssen, wollen wir schlauer einkaufen als andere es anderswo tun. Unser Lohn vor dem Cleverle-Spiegel: Ich, das Schlitzohr, der Schnäppchenjäger mit dem gnadenlosen Spar-Riecher! Da schwillt der Kamm und die Psyche rekelt sich. Man ist ja schließlich [...]

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Image-Evolution: Vom Verkäufer zum Berater

26 Juli 2010

Die Älteren kennen ihn noch, den typischen „Vertreter“. Unter keinen Umständen ließ er sich bewegen, das Haus zu verlassen, bis er dem Kunden das „angedreht“ hatte, was ihm aufgetragen worden war. Seine bevorzugte Eröffnungstechnik: Fuß in der Tür. Seine Strategie war„alles oder nichts“ und das Motto hieß „nach mir die Sintflut“. Seriöse Kollegen hassten ihn. [...]

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Der Kolumbus-Abschluss: Wenn es am Service fehlt, machen andere das Geschäft

11 Juni 2010

Spitzenverkäufer waren schon immer davon überzeugt: Amerika, das Land der unbegrenzten Möglichkeiten, gleichermaßen Money-Mekka und Tummelplatz für Dollar-Milliardäre, die Heimat der MLM-Giganten – es muss von einem Verkäufer entdeckt worden sein! Zwar war es keine Ware und auch keine Dienstleistung, die Christopher Kolumbus seinen Zeitgenossen “verkaufte”, es war die Vision von der Entdeckung einer neuen [...]

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Keine Angst vorm Spiegel! Das Bild des Verkäufers wird heller …

9 März 2010

Verkäufer, besonders die im Außendienst, gehören in den Augen ihrer Mitmenschen einer ganz eigenartigen Berufsgruppe an. In der europäischen Kultur haben sie so gut wie keinen offiziellen Status, nirgends, an keiner Schule oder Universität kann dieser verpönte und doch so chancenreiche Beruf erlernt oder studiert werden. Und doch bringt er immer wieder Menschen hervor, die [...]

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Wie Sie Einwänden, Widerständen und Ablehnung begegnen

17 Dezember 2009

Möchten Sie die kugelsichere Weste des Vertrauens tragen, wenn Sie sich mit Interessenten unterhalten? …Frustrieren Sie die ständigen Einwände und die Ablehnung? …wissen Sie nicht, was Sie darauf entgegnen sollen …wie Sie mit der hohen Schwundquote umgehen sollen? Hält Sie das davon ab, mit Leuten ins Gespräch zu kommen und die erhofften Ergebnisse zu erzielen? [...]

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Zukunftstrend Empfehlungsmarketing

17 Dezember 2009

Vergessen Sie kostspielige, aufwändige Werbung. Die Marketing-Expertin Anne M. Schüller zeigt in Zukunftstrend Empfehlungsmarketing, wie Sie die Kraft des besten Umsatzbeschleunigers aller Zeiten nutzen und aus Ihren Kunden begeisterte Empfehler Ihrer Produkte und Dienstleistungen machen. Empfehlungsmarketing schlägt klassisches Marketing. Massenwerbung wird zunehmend zur Plage und Werbebotschaften verpuffen wirkungslos. Wer konsumieren oder investieren will, glaubt eher [...]

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