Kunde

Vorsicht Reizwort: Rote Tücher im Verkaufsgespräch

17 Dezember 2010
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Ein Verkaufsgespräch mit einem Stierkampf zu vergleichen, das ist sicher etwas verwegen. Nehmen Sie dennoch Ihren Wortschatz einmal genauer unter die Lupe; schließlich wirken manche Wörter wie rote Tücher, weil sie schlichtweg Unangenehmes auf der Erinnerungsleinwand hervorrufen. Das kippt die Stimmung und dann könnte Ihr Kunde tatsächlich auf die Idee kommen, Sie auf die Hörner [...]

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Qualität hat ihren Preis … Billigware auch

6 August 2010
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Hauptsache billig! Mit dieser Spar-dich-nach-oben-Message wird der Verbraucher täglich traktiert. Geheuerte Konsum-Prominente zeigen uns, wie wir es anstellen müssen, wollen wir schlauer einkaufen als andere es anderswo tun. Unser Lohn vor dem Cleverle-Spiegel: Ich, das Schlitzohr, der Schnäppchenjäger mit dem gnadenlosen Spar-Riecher! Da schwillt der Kamm und die Psyche rekelt sich. Man ist ja schließlich [...]

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